Coordonnateur(trice) méthodes-ordonnancement en industrie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Poligny, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Entreprise industrielle implantée dans le Jura, spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de produits techniques à forte valeur ajoutée. Reconnue pour son savoir-faire, son innovation et la qualité de son service client, elle recherche son ou sa futur(e) Référent(e) Technique (H/F). Rattaché(e) au service SAV, le Référent Technique SAV assure le support technique auprès des clients et revendeurs en France ainsi que dans les pays francophones. Véritable expert, il contribue à garantir l'autonomie technique des utilisateurs grâce à un rôle de formation, d'accompagnement et d'analyse. Vos principales responsabilités seront : -Diagnostiquer les pannes et orienter la résolution (garantie ou non), en lien avec la production et la conception. -Former les revendeurs en France et dans les pays francophones. -Rédiger et mettre à jour les documents techniques à travers le logiciel interne (type ASTECH). -Gérer les litiges clients et assurer un suivi rigoureux. -Participer aux tests terrain des nouveaux produits et assurer l'analyse technique correspondante. -Réaliser les expertises techniques, soit directement sur sites clients, soit à l'usine. -Produire[...]
